| 人才招聘、甄选与入职管理 |
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| 一、 |
人才招聘为何会失败？
1、内/外部流动的图形分析
2、招聘失败因素分析：招聘渠道管理、应聘体验管理、雇主品牌管理、入职管理、人才甄选、背景调查、人才储备与继任管理、人才流失率
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| 二、 |
案例讨论：招聘失误的代价----200亿人民币 |
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| 三、 |
招聘渠道创新
1、LinkedIn、Xing、Facebook等社交网站（Social Networking Services）平台招聘
社会化网络平台招聘的方法与技巧（搜寻、验证、）
运用六度分割理论Six Degrees of Separation进行背景调查
运用学历、行业、职位、经验等高级检索功能搜寻、筛选候选人
运用Connections和InMail建立人才数据库
运用精确广告技术提高招聘广告的绩效和精准定位人才、降低广告成本，评估招聘广告效果
如何运用微博进行零成本高效招聘
2、通过Google、Baidu、Bing等搜引擎招聘
3、通过专业技术类、行业类网站招聘
4、通过Alexa、Google AD Planner等免费工具进行招聘频道预分析
5、通过Google Analytics等免费工具评估网络招聘广告的效果
6、人才储备库、继任管理与招聘
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| 四、 |
雇主品牌的影响因素分析与雇主品牌建立
1、雇主品牌模型
2、内部雇主品牌评价体系及衡量
3、通过雇佣体验调查确立人才管理成熟度和量化内部雇主品牌
4、通过人力资源管理人员及高管的雇主品牌对标调查，分析人才管理措施有效性
5、通过两项内部雇主调查结果分析改进人才管理，优化雇主品牌
6、降低人才流失率，减轻招聘压力
7、员工满意度与流失率、招聘的关系［以及如果通过LimeSurvey等免费工具快速进行满意度分析］ |
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茶歇 |
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| 五、 |
外部雇主品牌的建立与传播
（一）、他山之石1：Google招聘案例分析
1、如何利用SNS传播雇主品牌
2、如何进行招聘广告的设计和策划
3、如何选择正确的招聘渠道
4、如何借助企业文化吸引人才
5、如何通过整合营销策略提升雇主品牌，吸引人才
（二）、他山之石2：IBM招聘案例分析
1、如何创建一个强有力的招聘口号
2、如何进行雇主品牌的包装设计
3、通过建立强大的公司网站招聘频道吸引人才并建立人才储备库 |
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| 六、 |
如何通过增强应聘者的应聘体验来吸引人才
1、如何营造一个合适的招聘体验氛围
2、招聘流程改进与细节管理
3、通过软件系统提升应聘者体验 |
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午餐 |
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| 七、 |
打赢人才争夺战：如何进行校园招聘创新
1、校园招聘从入学开始
2、如果通过策划从求才大军中脱颖而出
3、在校园中找寻“猎头”
4、塑造校园雇主品牌的注意事项 |
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| 八、 |
招聘供应商管理：如何选择猎头、招聘流程外包（RPO）和招聘管理系统（RMS）或人才管理系统（TMS）供应商
1、猎头公司的分类与评估
2、如何确定服务水平协议（SLA）
3、招聘系统的功能需求：从点解决方案［Point Solution］到统一解决方案[Unified Solution]
4、如何确定招聘管理系统的功能是否满足企业自身需求
5、如何评估招聘管理系统与公司现有人力资源管理系统［HRMS］的兼容性
6、如何评估招聘管理系统系统的安全性能 |
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茶歇 |
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| 九、 |
入职管理 (Successful Onboarding)：加快新人才融入团队及具备岗位胜任能力
1、入职管理：好的开始是成功的一半
2、入职管理评估指标：新员工入职后一周流失率
3、人才入职管理的内容与检查清单
4、人才入职管理的流程注意事项 |
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| 十、 |
如何提供给直线部门应聘者的招聘流程报报告
1、招聘流程分析报告的关键数据
2、录有人员相关数据与分类信息
3、职位薪酬建议 |
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| 十一、 |
如何进行招聘项目分析及撰写招聘项目报告
1、招聘预算及成本分析
2、职缺分析及人员流动性分析
3、招聘渠道有效性及投资回报（ROI）分析
4、招聘工作有效性分析 |
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| 十二、 |
战略招聘与企业竞争战略、决策支持
1、竞争对手的招聘情报分析（竞争对手的业务区域拓展、业务发展速度、人才流动率、业务范围拓展分析）
2、感知行业人才供求态势及对薪酬福利的影响
3、确定招聘方面的战略竞争情报及决策支持信息
4、如何通过招聘对竞争对手进行战略欺骗
5、将招聘作为战略竞争手段：如何通过招聘手段迟滞竞争对手的业务 |
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| 人才的甄选：简历筛选、面试、测评、评鉴与背景调查 |
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| 一、 |
人才供给与甄选流程
| 1、职缺管理 |
2、招聘渠道 |
3、简历管理 |
● 内部供给
内部继任
内部招聘
人员与事务重组
加班
● 外部供给
内部推荐
外部招聘
● 外包
业务流程序外包
员工派遣租赁 |
● 招聘网站
● 平面杂志
● 电视
● 招聘会
● 校园招聘
● 猎头
● 专业网站招聘
● 搜索引擎招聘
● 社交网络招聘
● 招聘渠道评估 |
● 初步筛选方法
● 简历疑点分析
● 简历问题分析
● 简历匹配算法
如何量化简历指标
如何制定岗位简历雷达图
如何计算简历-岗位匹配度 |
| 4、候选人管理 |
5、新人管理 |
6、员工管理 |
● 行为面试与STAR面试
● 笔试筛选
● 测评筛选
个性测试
技能测试
智商测试
● 评鉴中心
文件筐测验
无领导小组讨论
角色扮演
管理游戏
案例分析
演讲
● 背景调查
学历学位学籍核实
工作履历核实
过往工作表现鉴定
金融违法/个人信用非法组织记录查询
交通事故记录
专业资格验证
商业冲突及法人信息
● 候选人-岗位匹配度
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入职管理目标：
● 减低流失率
● 帮助新员工快速融入团队
● 帮助新员工快速掌握必备技能
● 提高新员工绩效
● 降低损耗与成本
● 提高满意度与敬业度
入职管理内容：
● 获取新员工信息
● 法律手续
● 融入团队
● 岗位技能与团队协作培训
● 工具资料准备
● 定期回顾与改善 |
● 离职管理
● 继任管理
● 人才储备库建设
● 高潜力员工的培养与人才供给线
● 职业发展计划
● 员工满意度与敬业度管理 |
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| 二、 |
公司内部简易人才库的建立 |
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| 三、 |
简历与申请表筛选
1、简历的筛选
2、申请表的填写，及与简历比对的技巧
3、申请表的法律问题与注意事项 |
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| 四、 |
选才过程中的职责分配
1、人力资源部门在选才环节的职责
2、用人部门在选才环节的职责
3、HR与用人部门协作事项 |
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| 五、 |
结构化面试技巧
1、面试前的准备工作
2、面试开始、中间、结束的技巧
3、面试提问技巧与行为面试
4、如何通过微表情和微动作识别谎言、洞察心理状态
5、面试过程中会有哪些微表情？
6、面试过程中会有哪些微动作？
7、面试中的疑点、难点应对技巧
8、面试中的应聘者体验 |
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| 六、 |
面试后的后续工作
1、面试过的评估技巧
2、评估打分误区
3、面试后的筛选 |
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| 七、 |
人才测评的基本方法
1、哪些测评方法最有效
2、测评的基本方法与流程
3、测评的信度与效度
4、不同岗位的测评方法选择 |
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| 八、 |
评鉴中心
1、人才测评与评鉴中心的区别
2、高效评估：无领导小组讨论
3、纸上谈兵：公文筐测验
4、终极之选：情境模拟 |
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| 九、 |
如何做背景调查
1、学历、学位、学籍验证
2、身份验证
3、信用验证
4、工作经历验证Reference Check |
会前培训
唐先生在人力资源管理领域有十多年工作经验，同时还担任国际培训与发展协会(ITDA)中国区的董事。他于2002年创办了HRoot公司，今天HRoot已发展成为中国最大的人力资源媒体公司。他著有多本计算机和人力资源管理方面的畅销图书。他毕业于华中科技大学，并获得工商管理硕士学位，并拥有香港大学组织与人力资源管理研究生文凭，他还攻读了澳大利亚国立大学创新管理硕士学位。