2010中国人力资本论坛_China Human Capital Forum 2010

人力资源如何支持业务战略实现

《财富》杂志的专栏作家托马斯.斯图沃特写道：“在你的公司中存在着一个暖洋洋的、昏昏欲睡的部门。这个部门所属雇员80%的时间都用在了日常性的行政管理事务上。该部门的几乎所有职能都可以让其他部门用更少的时间却更为熟练地去完成。更要命的是该部门的领导人无法描述出它们对公司的价值增值所作的具体贡献是什么，而只能用一些流动的、无法量化的和苍白无力的语言来为自己辩解。甚至，这个部门竟然还常常向其他部门提建议，告诉它们如何精简那些不会给公司带来价值增值的工作。不仅如此，从招聘广告上看，在这个部门中工作的专业人员的平均薪资水平去年竟然上升了30%。我所描述的当然就是你们公司的人力资源管理部门，因此我想给你的一个小小建议是：为什么不把你的人力资源管理部门炸掉算了？”翰威特在针对CEO的一项调查结果也显示，CEO对人力资源部门缺乏业务敏感度感到非常失望。他们认为人力资源部门过度拘泥于流程和案头工作，关注过多的表格和太多的细枝末节，这不仅影响了人力资源的管理效率，而且导致业务部门在此过程中也浪费了太多的时间，使得企业无法进行应该进行的工作，危害到业务的发展。

你们公司的人力资源部门是否还在做着那些无法增值的行政管理事务，而成为需要被炸掉的部门呢？为什么人力资源部门做了很多工作，但是无法得到企业高层和业务部门的认可呢？人力资源应该如何支持业务战略的实现？

讨论议题：

Q1：人力资源工作应该如何实现有效定位，将人力资源管理的“选、育、用、留”落实到业务系统中呢？

Q2：如何评价人力资源工作的有效性？人力资源工作存在的价值在哪里？

Q3：人力资源管理者应该具备哪些能力，帮助企业的人力资源部门支持业务战略的实现？